Почему клиенты ценят неизменный опыт
Почему клиенты ценят неизменный опыт Пользователи предпочитают взаимодействовать с сервисами, которые ведут себя одинаково при каждом старте. Стабильность в интерфейсе формирует чувство управления над ситуацией. Человек знает, где размещена нужная кнопка и какой итог достигнет после манипуляции. Такая определенность экономит время и минимизирует количество неточностей. Неожиданные перемены в позиционировании деталей принуждают человека заново изучать интерфейс. […]
Почему клиенты ценят неизменный опыт Read More »